上海 HTC 手機送修


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HTC 的 3g 功能不見了

由於有一陣子沒有使用 HTC Desire 的 3G 功能了,今天剛好插上一張 3G 的 SIM 卡,突然發現 HTC Desire 手機上的 3G 功能不見了, 我已經有打開 [設定]-[無線與網路]-[行動網路] 這個設定,但還是沒有發現 3G 的信號。

SIM卡沒有問題

一開始我以為是我的 SIM 卡有問題,還特地拿了另一片 3G SIM 卡來試看看,結果還是一樣手機上沒有 3G 信號,我再把我原來那片 SIM 卡裝到其它 3G 手機上,結果可以正常使用 3G 功能。到這邊,應該可以確定是手機上的問題。於是我打電話到台灣的 HTC 客服中心。

HTC 客服

HTC 客服人員要我做了幾個動作,一個是手機重新開機,另一個是設定 "行動網路" (我之前已經打開過),在我告知該 SIM 卡在其他手機上可以正常使用後,客服人員讓我做一個動作,那就是回復到出廠值。於是我把電話掛了,開始準備把手機回復到出廠值。

備份 HTC

要回復出廠值之前當然需要先把資料備份出來,所以我將手機資料透過 HTCSync 同步方式備份出來,同時安裝了一個 "簡訊備份助手" 軟體,將短信也備份出來。

回復出廠值

做完了以上動作以後,我就按下手機的 "回復出廠值",結果,登登登,還是一樣的結果,看來是手機有問題。

HTC 手機上海維修

由於我人在上海,因此我打電話到台灣的客服中心詢問是否可以在大陸保修,該客服人員告訴我說,是不是可以要詢問大陸的維修中心。於是我打電話到 HTC 上海的維修點,維修點告訴我說,台灣買的 HTC 手機可以在大陸送修,不過要準備護照、保修卡、發票等資料,而且需要返廠維修。也就是說,機子還是要送回台灣去維修,看來除了麻煩以外,似乎也曠日廢時,所以我決定把手機帶回台灣去再送修了。

HTC 手機送修延伸閱讀

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